Lista de dicas e cuidados
O PRIMEIRO PASSO PARA UMA MUDANÇA COM MENOS ESTRESSE
Mudar de casa já costuma ser estressante, mas para quem vive há anos no Japão, esse momento ganha um peso ainda maior. Afinal, não estamos apenas embalando caixas: estamos nos despedindo de uma vida construída ao longo do tempo. Foram anos transformando o dia a dia em uma rotina, criando memórias, acumulando objetos e experiências que representam quem você é hoje.
Agora, pense em tudo o que precisa ser resolvido nesse período: a entrega do imóvel, o cancelamento de contas, a matrícula ou transferência da escola dos filhos, desfazer-se de bens importantes como carro e móveis — e, em muitos casos, ainda conciliar tudo isso com o trabalho do dia a dia. Cada detalhe exige tempo e atenção.
E de repente, é preciso reorganizar tudo isso em questão de dias. Não é fácil — mas com planejamento, cuidado e organização, esse processo pode ser muito mais leve. E o planejamento pode começar meses antes: nada impede, por exemplo, que o cliente compre as caixas com antecedência, mesmo antes de definir as passagens, ou que inicie um plano de pagamento via lojas de conveniência através de boletos.
Por isso, quanto antes você nos procurar, mesmo que ainda não esteja totalmente decidido, já é um grande passo.
Assim você pode conhecer melhor como funciona o processo, entender os tamanhos das caixas e já ter uma ideia de quanto vai gastar para levar aquilo que realmente precisa. Começar cedo significa ter mais controle, evitar esquecimentos e viver esse momento de forma mais tranquila.
ORGANIZAÇÃO E SEPARAÇÃO
Pronto! Agora que você já marcou a data da viagem, comece a considerar uma contagem regressiva de tudo o que precisa resolver. Lembre-se: não é apenas a mudança — você ainda tem muitas outras tarefas do dia a dia para conciliar.
Mesmo que ainda não tenha adquirido as caixas, é possível começar a organizar e separar seus bens. Uma dúvida comum surge aqui: muitos objetos ainda serão usados, enquanto outros já não fazem mais parte do seu dia a dia.
Dica prática: comece separando o que você não vai precisar mais e vá eliminando aos poucos. No Japão, o clima é bem definido, então você pode ir separando roupas de inverno ou verão, dependendo da época do ano. Lembre-se também de que o clima no Brasil é inverso, então deixe algumas roupas adequadas para a estação local, para não chegar sem opções confortáveis.
Separar é uma etapa fundamental — mesmo que você ainda não esteja totalmente decidido sobre o que levar ou não. Esse processo ajuda não apenas na organização, mas também na limpeza do apartamento, que é praticamente obrigatória na entrega de um imóvel no Japão.
Ao separar, organize seus itens em três grupos principais:
1- O que deseja levar
2- O que ainda está em dúvida
3- O que será descartado ou doado
⚠️ Atenção especial aos documentos importantes: é muito comum as pessoas colocarem passaportes, vistos, contratos e certificados dentro das caixas por engano. Para evitar problemas, mantenha todos esses papéis essenciais em uma pasta separada, sempre à mão.
ANOTE E REGISTRE
Após separar seus bens e começar a colocar nas caixas, chega a etapa de registrar tudo o que será levado. Nosso time orienta cada cliente sobre como preparar a documentação necessária. Um dos pontos mais importantes é a Declaração de Bagagem Desacompanhada, exigida pela Receita Federal e fundamental também para a cobertura do seguro da sua mudança.
Muitas pessoas acham esse processo complicado, mas seguindo nossas recomendações, fica muito mais simples do que parece. O problema mais comum é esquecer de incluir itens importantes, já que normalmente temos muitos objetos espalhados pela casa.
Dica: uma forma prática de começar é fotografar seus pertences ou anotar tudo em um caderninho. Isso já cria uma base para a lista oficial e evita esquecimentos. Quanto mais cedo você começar esse registro, mais tranquilo será o processo.
A boa notícia: você não precisa fazer isso sozinho! Pode ligar ou enviar uma mensagem para o nosso suporte a qualquer momento. Estamos sempre prontos para auxiliar nossos clientes nessa etapa, garantindo que você economize tempo e esforço e nada seja deixado de fora.
EMBALE E PROTEJA CORRETAMENTE OS PRODUTOS FRÁGEIS
O seguro não cobre avarias em vidros, louças e refratários. Muitas avarias ocorrem devido à falta de cuidado na embalagem ou ao manuseio inadequado.
Para maior proteção:
Embale-os dentro de caixas menores e resistentes.
Utilize plástico bolha, papel kraft ou outros materiais acolchoados próprios para proteger produtos frágeis.
Evite deixar objetos soltos dentro da caixa; itens soltos podem se movimentar e quebrar durante o transporte.
Distribua o peso de forma equilibrada para não sobrecarregar a caixa e evitar amassados.
Identifique claramente a caixa como “frágil” para alertar os manipuladores.
Nem todo produto é recomendável para todas as caixas, como instrumentos musicais, itens grandes, frágeis ou pesados. Nestes casos, é melhor consultar nosso atendimento, pois pode ser indicado utilizar uma caixa especial sob medida.
Seguindo estas recomendações, você reduz significativamente o risco de danos durante o transporte e garante que seus produtos cheguem em perfeito estado.
CAIXAS DEFORMADAS OU NÃO APROPRIADAS
Não nos responsabilizamos por danos causados por caixas exageradamente estufadas ou deformadas devido ao excesso de conteúdo ou peso.
Caixas que ultrapassarem as medidas padrão estão sujeitas a:
Cobrança pelo volume excedido
Devolução
Cancelamento do seguro
Muitas vezes o cliente tenta aproveitar ao máximo o espaço, mas ao encher demais a caixa, ela deixa de fechar corretamente, fica deformada e perde sua estrutura de proteção e resistência. Isso aumenta o risco de rasgos, furos e danos à mercadoria durante o transporte.
Além disso, é fundamental utilizar embalagens de boa qualidade, resistentes e apropriadas para o transporte. Caixas frágeis, recicladas várias vezes ou inadequadas para itens pesados não oferecem a proteção necessária e podem comprometer a segurança da carga.
Nesses casos, nossa equipe irá avaliar a condição da embalagem e, se necessário, tomar medidas para tornar o envio seguro. Isso pode incluir dividir a carga em mais volumes ou substituir por uma caixa maior. Ressaltamos que essas adequações podem gerar custos adicionais referentes a novas embalagens, maior volume por metro cúbico e manuseio extra.
IMÓVEIS COM ESCADAS EM GERAL
Alguns tamanhos de caixas não são apropriados para retiradas em apartamentos e casas com escadas em curva ou estreitas. Se você mora neste tipo de imóvel, consulte-nos antes de adquirir sua caixa. Evite montar caixas no segundo piso da sua residência.
Caixas XL-50 também podem apresentar dificuldades.
No Japão, apartamentos da Daito são os que normalmente possuem escadas internas estreitas ou curvas, portanto atenção especial ao adquirir caixas grandes.
No Brasil, caixas extremamente pesadas podem apresentar dificuldade para serem entregues em imóveis com escadas, sobrelojas ou locais de difícil acesso. Por questões de segurança, a entrega nesses casos pode não ser possível da forma convencional. Nossa equipe, no entanto, se esforçará ao máximo para encontrar uma solução viável que atenda às necessidades do cliente, sempre preservando a integridade da carga, do imóvel e dos nossos colaboradores.
USO DE FITA ADESIVA ADEQUADA
Feche a caixa com algumas camadas de fita adesiva de qualidade. Evite fitas de papel craft ou fitas de cola fraca (yojo tape), pois, devido ao tamanho e volume da caixa, o uso de fitas inadequadas pode fazer com que elas se descolem naturalmente durante o longo trajeto, aumentando o risco de a caixa chegar ao destino com a fita solta e parcialmente aberta.
Veja abaixo alguns tipos de fitas adesivas indicadas e não indicadas:
Fita adesiva de papel kraft
YOJO TAPE, fita adesiva de cola fraca.
FORNO ELÉTRICO E MONITOR DE TELA PLANA
Caixas como S-20 ou S-15 não são adequadas para transporte de forno elétrico, micro-ondas ou monitores de tela plana devido ao alto risco de amassar, riscar ou trincar. Mesmo em outras caixas, é necessário utilizar embalagem apropriada ou materiais acolchoados para proteger o aparelho.
Muitas avarias ocorrem devido à falta de cuidado na embalagem ou ao manuseio inadequado, e o seguro não cobre danos a este tipo de produto.
Consulte nosso atendimento antes de decidir transportar este tipo de produto.
AGENDE A RETIRADA COM ANTECEDÊNCIA
A coleta das caixas pode ser feita pelo nosso time ou por uma empresa parceira, dependendo da quantidade de volumes e do tamanho da sua mudança. A Suzan irá indicar o método mais adequado e orientar você sobre o melhor dia e horário para a retirada.
Quando a mudança é considerada grande e possui muitos volumes, é ainda mais importante agendar com antecedência. Assim, conseguimos programar o envio do pessoal e dos veículos na quantidade necessária para atender a sua demanda com segurança e eficiência.
Lembre-se também de que nossa agenda costuma estar cheia e nem sempre temos veículos disponíveis na sua região todos os dias. Por isso, é fundamental se atentar às datas de entrega do apartamento, embarque do navio ou avião, e outros compromissos relacionados à sua mudança. Dessa forma, tudo acontece no tempo certo, sem correrias de última hora.